Termini e Condizioni

Al fine di ottemperare a quanto previsto dalla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, si riportano di seguito le informazioni generali di questo sito web:

Identificazione

Le presenti Condizioni Generali d’Uso regolano la fornitura di servizi di presentazione di pacchetti turistici e/o l’acquisto di viaggi organizzati forniti da Get Walks Travel SL, (di seguito, “Get Walks”), con Codice Fiscale B67844159, sede legale in Rua  das Hortas 17, 3° 15705 Santiago de Compostela – A Coruña e registrato nel Registro Mercantile di Santiago nel volume 418, foglio 23, sezione 8, foglio SC-51598, iscrizione 1, offerto attraverso il sito web di sua proprietà https://www.getwalks.com ( di seguito, il “Sito Web”) a qualsiasi soggetto interessato che contragga i servizi attraverso il Sito in conformità alle presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito, l’“Utente” o gli “Utenti”).

Introduzione

Questo documento

Accedendo ai materiali, ai contenuti o ai servizi accessibili attraverso il Sito, l’Utente dichiara di aver compreso e di accettare i presenti Termini e Condizioni.

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legale vincolante e regolano l’utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti.

Proprietà intellettuale e industriale dei contenuti disponibili su Get Walks

Tutti i diritti sul contenuto, sul design e sul codice sorgente di questo Sito Web e, in particolare, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, tutti i diritti su fotografie, immagini, testi, loghi, design, marchi, nomi commerciali, dati inclusi nel Il Sito e ogni altro diritto di proprietà intellettuale e industriale è di proprietà di GET WALKS, o di terzi che hanno espressamente autorizzato GET WALKS ad utilizzarli sul Sito.

Per tale motivo ed in virtù di quanto previsto dal Regio Decreto Legislativo 1/1996, del 12 aprile, che approva il testo rivisto della Legge sulla Proprietà Intellettuale, regolarizzando, chiarendo ed armonizzando le vigenti disposizioni di legge in materia (di seguito, “Intellettuale Diritto di Proprietà”), nonché nella Legge 17/2001, del 7 dicembre, sui Marchi e la normativa complementare in materia di proprietà intellettuale e industriale, la riproduzione, trasmissione, adattamento, traduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, compreso il suo modo di mettere a disposizione , tutto o parte dei contenuti del Sito, con qualsiasi mezzo e con qualsiasi mezzo tecnico, salvo espressa autorizzazione scritta di GET WALKS.

GET WALKS non concede alcuna licenza o autorizzazione all’uso di alcun tipo sui propri diritti di proprietà intellettuale e industriale o su qualsiasi altra proprietà o diritto connesso al Sito, e in nessun caso si intende che l’accesso e la navigazione degli Utenti implicano un rinuncia, trasmissione, licenza o trasferimento totale o parziale di tali diritti da parte di GET WALKS.

Qualsiasi utilizzo di tali contenuti da parte dell’Utente non preventivamente autorizzato sarà considerato una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale e darà origine alle responsabilità legalmente stabilite.

Contenuto fornito dall’utente

Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti e di quelli di terzi che condividono su GET WALKS, caricandoli, inserendo contenuti o con qualsiasi altro mezzo.

Gli utenti sollevano GET WALKS da qualsiasi responsabilità in relazione alla divulgazione illegale di contenuti di terzi o all’utilizzo del Sito in modo contrario alla legge.

GET WALKS non esercita alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma può decidere di interrompere o sospendere la visualizzazione di tali contenuti nel caso in cui: (i) pervengano reclami da altri Utenti; (ii) riceve una segnalazione di violazione dei diritti di proprietà intellettuale; (iii) ritieni di doverlo fare in previsione o come risultato di un’azione legale; (iv) detta azione è richiesta dalla pubblica autorità; o (v) ritenere che tale contenuto, che resta accessibile attraverso il Sito, possa mettere a rischio gli Utenti, i terzi, la disponibilità del Servizio e/o GET WALKS.

Diritti sui contenuti forniti dagli utenti

Poiché il Sito Web consente la pubblicazione di contenuti da parte degli Utenti, gli Utenti concedono a GET WALKS una licenza universale, non esclusiva, con diritto alla sublicenza e gratuitamente per l’uso, la distribuzione, la comunicazione pubblica, l’adattamento e la riproduzione di tali opinioni. Attraverso la suddetta licenza, GET WALKS può trasformare, adattare e, in definitiva, utilizzare le opinioni degli Utenti attraverso qualsiasi supporto o mezzo di distribuzione.

Contenuti forniti da terze parti

Il Sito può offrire contenuti o collegamenti a pagine web di proprietà di terzi.

GET WALKS non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o sui collegamenti forniti da terzi che vengono visualizzati sul Sito.

GET WALKS non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terzi

Gli utenti possono utilizzare i servizi forniti da terze parti tramite il Sito.

L’Utente accede sotto la propria esclusiva responsabilità ai contenuti forniti da terzi sul Sito e secondo le Norme sulla Privacy e Termini e Condizioni che regolano i servizi forniti da terzi.

L’Utente accetta che GET WALKS non si assuma alcuna responsabilità per il contenuto, le informazioni o i servizi che possono apparire sul Sito forniti da terzi, sui quali GET WALKS non ha alcun controllo.

Uso non autorizzato

Gli Utenti si impegnano a fare un uso lecito, diligente, onesto e corretto di qualsiasi informazione o contenuto a cui hanno accesso attraverso il Sito, e tutto ciò secondo i principi della buona fede e nel rispetto in ogni momento della normativa vigente e dei presenti Termini e Condizioni. In particolare, ma senza limitazione, gli Utenti non devono:

io. Registrarsi o comunicare dati non veritieri, esatti, completi e/o aggiornati, oppure accedere al Sito utilizzando il nome, i dati identificativi o la password di un altro Utente o impersonare qualsivoglia persona o identità.

ii. Eseguire il reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate basate su GET WALKS o su qualsiasi sua parte.

iii. Eludere i sistemi informatici utilizzati da GET WALKS o dai suoi concessori di licenza per proteggere i contenuti accessibili attraverso di essa.

IV. Utilizzare qualsiasi robot, spider, applicazione di ricerca o qualsiasi altro dispositivo, processo o mezzo per accedere, recuperare o indicizzare qualsiasi parte di GET WALKS o dei suoi contenuti.

v. Utilizzare il Sito per scopi fraudolenti, o connessi a reati o attività illecite di qualsiasi genere.

Sega. Introdurre o diffondere virus informatici che possano causare alterazioni non autorizzate dei contenuti o dei sistemi che compongono il Sito.

vii. Creare un profilo o utilizzare il sito Web per utilizzare o riutilizzare materiale illegale, offensivo, pornografico, offensivo, indecente, diffamatorio, osceno o minaccioso di qualsiasi tipo, o che costituisca una violazione dei diritti d’autore, dei marchi o della riservatezza, della privacy o di qualsiasi altro diritto, oppure è altrimenti pregiudizievole o discutibile nei confronti di terzi.

viii. Registrati o utilizza il Servizio per promuovere, vendere o pubblicizzare prodotti o servizi di qualsiasi tipo tramite GET WALKS.

ix. Scaricare, inviare o distribuire in qualsiasi altro modo contenuti o applicazioni che potrebbero violare qualsiasi legislazione applicabile o che suppongono di violare qualsiasi diritto di qualsiasi parte.

GET WALKS si riserva il diritto di negare qualsiasi tentativo di accesso al Sito o di cancellare gli account utente, nei casi in cui vi sia un uso non corretto del Sito in conformità con quanto previsto dalla presente clausola.

Procedura di acquisto e diritti dell’utente

Calcolo preventivo

Attraverso GetWalks.com, l’Utente può stimare il prezzo del viaggio combinato di interesse semplicemente accedendo alla relativa sezione del Sito.

Il preventivo risultante da tale procedura ha valore meramente indicativo del prezzo del viaggio ed è calcolato sulla base dei dati forniti dal tour operator, che possono variare, anche significativamente, a seconda della personalizzazione e delle opzioni selezionate dall’Utente.

In nessun caso il preventivo è vincolante o costituisce un accordo legale e deve essere considerato come un’opzione che GET WALKS offre agli Utenti per facilitare la loro scelta tra le varie opzioni previste.

Per ulteriori informazioni, l’Utente può contattare GET WALKS attraverso i mezzi di contatto indicati in questi Termini e Condizioni.

GET WALKS TRAVEL comunica che ha sottoscritto una garanzia di protezione per insolvenza con l’Assicurazione CATALANA OCCIDENTE SA SEG. Y REASEGUROS, con numero di polizza N-10.462.664-Q, con domicilio in Paseo de la Castellana, 4, 28046, Madrid, España, telefono +34 932 220 212, sito web www.seguroscatalanaoccidente.com. 

GET WALKS TRAVEL, S.L. ha contrattato un’assicurazione di viaggio, medica e annullamento, con la compagnia assicuratrice INTERMUNDIAL. Il numero di polizza è presente nell’apposita casella  Numero di polizza, del quale sono beneficiari i viaggiatori. Le condizioni generali, particolari o speciali della suddetta polizza sono stati messi a disposizione del Viaggiatore mezzo email con specifico documento. 

Segue un riassunto delle condizioni dell’assicurazione contrattata. 

Si sottolinea che l’assicurazione, una volta contrattata, non può essere in alcun modo rimborsata. 

GET WALKS TRAVEL presterà assistenza al Viaggiatore ai seguenti contatti:

+39 391 7513937

+34 683319620

info@getwalks.com

deborah@apiediperilmondo.com 

Il Viaggiatore potrà cedere il presente contratto a qualunque persona terza che soddisfi tutte le condizioni ad esso applicabili, sempre che venga comunicato mezzo mail a GET WALKS TRAVEL, con un anticipo di almeno 7 giorni naturali dall’inizio del viaggio. Il Viaggiatore dovrà premurarsi che l’Organizzatore abbia correttamente ricevuto la suddetta richiesta. L’Organizzatore invierà quindi una conferma di ricezione al Viaggiatore sempre mezzo email. 

GET WALKS TRAVEL, S.L.  mette a disposizione dei Viaggiatori le seguenti informazioni perché possano esporre reclami o chiedere informazioni sul viaggio contrattato:

GET WALKS TRAVEL, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio in Rúa das Hortas 17, 3º, 15705 Santiago de Compostela (A Coruña), +39 391 7513937 / +34 683319620 e email info@getwalks.con / deborah@apiediperilmondo.com

Le parti concordano espressamente di sottomettere le loro dispute, per ciò che concerne i termini del presente contratto, ai giudici e Tribunali di Santiago de Compostela. 

GET WALKS TRAVEL, S.L. non aderisce a nessun sistema alternativo di risoluzione dei conflitti che possono sorgere dall’esecuzione del presente contratto (conciliazione, mediazione, arbitraggio .. ). Se il Viaggiatore  lo richiede potrà valutare la sottomissione agli stessi a seconda del caso. 

GET WALKS TRAVEL, S.L. informerà in forma generale, sempre che sia possibile, sui requisiti richiesti per visti e passaporti, incluso il tempo approssimativo per ottenere i visti, e informazioni sulle procedure sanitarie per il viaggio e la permanenza nel Paese di destinazione.

Il Viaggiatore dovrà ottenere la documentazione necessaria per realizzare il viaggio, incluso il passaporto, il visto e il necessario per le formalità sanitarie. Il Viaggiatore deve assicurarsi prima di iniziare il viaggio di aver completato tutte le norme e requisiti applicabili in materia di visti al fine di poter entrare senza problemi in tutti i Paesi nei quali andrà a viaggiare. I minori di 18 anni dovranno portare il permesso scritto firmato dei suoi genitori o tutori, in previsione che possa essere richiesta da una qualunque autorità. Tutti i danni che possono derivare dalla mancanza di questa documentazione saranno a suo carico e in particolare i costi prodotti dall’interruzione del viaggio e da un’eventuale rimpatrio. 

Il Viaggiatore manifesta che è stato informato, alla ricezione del contratto, sui requisiti per il passaporto e il visto per il viaggio e la permanenza nel Paese/Paesi di destinazione, incluso il tempo approssimativo di ottenimento dei visti. 

Il Viaggiatore conferma di essere stato informato sulla situazione del Paese/Paesi oggetto del suo viaggio in accordo con le informazioni pubblicate nella pagina web del Ministero degli Esteri di Spagna www.exteriores.gob.es e della Farnesina in Italia www.viaggiaresicuri.it  e che conosce, quindi, le caratteristiche e i possibili rischi di tutti i tipi del Paese/Paesi di destinazione. 

Il Viaggiatore conferma di essere stato informato sui requisiti sanitari relativi al suo viaggio e permanenza, in accordo con le informazioni pubblicate nella pagina del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social in Spagna www.mscbs.gob.es/ciudadanos/proteccionSalud/vacunaciones/viajero/home.htm e della Farnesina in Italia www.viaggiaresicuri.it  

Al momento dell’effettuazione della prenotazione del viaggio in oggetto si richiede il pagamento di un acconto del 30% del totale. 

Il 70% a saldo dovrà essere versato entro e non oltre i 30 giorni dalla data di partenza. Nel caso in cui il Viaggiatore non effettui il saldo nei termini prestabiliti si intende rinunciatario e dovrà pagare una penale pari all’acconto già versato. 

Tutti i pagamenti possono essere effettuati mediante bonifico bancario alle seguenti coordinate:

Intestato a: Get Walks Travel

IBAN : ES58 2080 0300 8930 4559 9828

BIC/SWIFT : CAGLESMMXXX

Banca: ABANCA 

Paese: Spagna

 

I pagamenti possono essere effettuati anche tramite carta di credito o debito mediante il TPV (pos virtuale di Abanca), attraverso il link di pagamento che l’Organizzatore invierà al Viaggiatore. 

Il pagamento dell’acconto del 30% potrà essere effettuato direttamente dalla pagina web del viaggio, tramite modulo di prenotazione, mediante la piattaforma Stripe. 

GET WALKS TRAVEL emetterà la ricevuta di pagamento corrispondente.

 

Per prenotare un viaggio Solo Tour (ovvero individuale, senza accompagnatore) ci sono due possibilità: contattare il nostro servizio clienti e farsi assistere da un consulente, oppure seguire la procedura guidata presente nella pagina del viaggio e prenotare direttamente. 

In questo caso verrà richiesto di pagare 49€ come anticipo, in modo che il consulente dedicato alla creazione del viaggio possa richiedere la disponibilità delle strutture nelle date scelte dal cliente e bloccarle.  Le 49€ verranno scalate dal prezzo finale del viaggio al momento della stipula del contratto, o restituite nel caso non ci siano più disponibilità. 

Qualora, alla stipula del contratto, il cliente non confermi la partenza, la quota di 49€ versata non verrà restituita.

 

Gli orari e i luoghi di incontro indicati dal coordinatore del viaggio devono essere scrupolosamente rispettati da tutti i viaggiatori. 

Specialmente ciò che riguarda il trasporto privato dal punto di incontro fino al luogo dove si dorme la prima notte, che è unico per tutti. Se un partecipante arrivasse tardi in qualunque dei punti di incontro comunicati dal coordinatore, per qualsiasi motivo, dovrà raggiungere il luogo dove si dorme la prima notte per conto proprio, facendosi carico dei costi che da ciò deriverebbero. Allo stesso modo, il coordinatore indicherà, durante il viaggio, l’ora e il luogo previsto per ciascun pasto (quelli inclusi nel viaggio). In caso un partecipante decidesse mangiare per proprio conto e non con il gruppo, non potrà richiedere rimborsi. In caso un partecipante presenti intolleranze, allergie o disturbi alimentari, dovrà comunicarlo all’organizzatore alla firma di questo contratto.

INTOLLERANZE, ALLERGIE, DISTURBI ALIMENTARI

Il Viaggiatore manifesta che è stato sufficientemente informato di tutte le caratteristiche e peculiarità del viaggio e che ha a sua disposizione la seguente documentazione: 

  • Programma e Condizioni generali
  • Polizza di garanzia per insolvenza
  • Assicurazione di viaggio

GET WALKS TRAVEL si impegna a non modificare unilateralmente i servizi inclusi nel contratto, salvo che le modiche siano insignificanti. 

Se l’agenzia organizzatrice del viaggio dovesse modificare sostanzialmente i servizi contrattati, o proponesse di aumentare il prezzo del viaggio di oltre l’8%, dovrà avvisare immediatamente il Viaggiatore e chiedere allo stesso se accetta o meno le modifiche al contratto e il nuovo prezzo. 

  1. Da parte del viaggiatore.

Il Viaggiatore potrà disdire il viaggio in qualsiasi momento prima del suo inizio, stante l’obbligo di pagare a GET WALKS TRAVEL tutte le spese sostenute da quest’ultimo a seguito del suo annullamento. 

Il Viaggiatore dovrà comunicare la rinuncia al viaggio mezzo email, e dovrà premurarsi che l’Organizzatore l’abbia correttamente ricevuta. L’Organizzatore invierà quindi una conferma di ricezione al Viaggiatore sempre mezzo email. 

La penale che il Viaggiatore dovrà sostenere in caso di annullamento da parte sua dipenderà dalla quantità di giorni che intercorrono tra l’invio della richiesta formale e l’inizio del viaggio. 

Se la rinuncia avviene prima dei 30 giorni dalla partenza (esempio 32 giorni prima) la penale da pagare sarà pari all’acconto del 30% già versato. Se la rinuncia avviene entro i 30 giorni dalla partenza (esempio 28 giorni prima), a saldo pagato, la penale sarà pari al totale del costo del viaggio, ovvero il 100%. 

Se il Viaggiatore rinuncia al viaggio per cause incluse nei termini dell’assicurazione annullamento inclusa nel presente contratto, potrà rivalersi sulla suddetta assicurazione per richiedere il rimborso del viaggio. 

B) Da parte di GET WALKS TRAVEL

La realizzazione del presente viaggio richiede la partecipazione di un numero minimo di 4 persone. Se entro 30 giorni dalla data di partenza l’Organizzatore non raggiunge il numero minimo di persone GET WALKS TRAVEL può risolvere il contratto. 

Qualora uno o più Viaggiatori partecipanti al gruppo, oggetto di questo contratto, ostacoli con le sue azioni o difficoltà il buon complimento del programma, o generi difficoltà, scontri o perturbazioni nel buon ambiente delle relazioni interpersonali, GET WALKS TRAVEL, si riserva la facoltà di allontanare tale persona dal gruppo, di limitare la sua partecipazione ad una qualsiasi delle attività, modificare il suo programma individuale o rescindere il contratto per quanto riguarda tale persona. 

In caso di risoluzione del contratto per i motivi sopra citati, il Viaggiatore non riceverà nessun rimborso e gli eventuali costi addizionali derivanti da queste modifiche, saranno a carico esclusivo del Viaggiatore. 

GET WALKS TRAVEL comunicherà al Viaggiatore, non appena ne venga a conoscenza, se per circostanze inevitabili o straordinarie prima dell’inizio del viaggio si veda nell’impossibilità di eseguire tale contratto, con la conseguenza risoluzione dello stesso. In questo caso l’Organizzatore dovrà devolvere al Viaggiatore l’ammontare totale di quanto versato per il viaggio oggetto del presente contratto.